Comment mettre à jour une demande d'insertion ?
La démarche des mises à jour des demandes d'insertion permet de vérifier que les demandes sont toujours d'actualité et de prendre en compte les éventuelles évolutions de la situation des ménages.
Ces mises à jour permettent :
- De confirmer que le besoin d'hébergement, de logement ou d'accompagnement persiste
- D'actualiser les informations relatives à la situation du ménage
- De faciliter le suivi et l'orientation des demandes par les opérateurs SIAO
Important : La demande à mettre à jour est différente de la demande à compléter.
La demande à mettre à jour intervient quand le SIAO a réalisé une orientation et souhaite s'assurer que la situation actuelle du ménage permet toujours de maintenir cette orientation. Celle ci peut intervenir régulièrement tant que le ménage n'est pas pris en charge.
La demande à compléter intervient lorsque le SIAO a besoin d'un complément d'informations avant de réaliser une orientation.
Pour mettre à jour une demande d'insertion, suivez les étapes suivantes :
- Accéder aux demandes à mettre à jour :
- Depuis l'accueil du SI-SIAO, accédez au tableau de bord "Demandes à mettre à jour"
- Ouvrir le formulaire de la demande :
- Entrez dans le formulaire de la demande concernée
- Vérifiez que vous êtes sur l'onglet "Création de demande"
- Saisir la mise à jour :
- Dépliez le tiroir "Information de mise à jour"
- Cliquez sur "Saisir mise à jour"
- Renseigner le commentaire de mise à jour :
- Dans la section "Commentaire de mise à jour", décrivez précisément les modifications apportées
Informations à inclure dans le commentaire de mise à jour :
- Indiquez les changements qui ont été apportés dans les différentes rubriques du dossier (situation du ménage, préconisations, etc.)
- Mentionnez les nouvelles informations issues du rapport social et de l'évaluation approfondie
- Mentionnez si une note a été ajoutée pour toute information importante concernant la situation de la personne ou du ménage
- Indiquez aussi si aucun changement n'est à apporter sur la situation du ménage
Pour que l'opérateur SIAO soit informé de la mise à jour, il est important de valider la mise à jour en cliquant sur le bouton "Valider la mise à jour". Une fois validée, la demande passe du statut "à mettre à jour" à son statut précédent la demande de mise à jour.
En respectant cette procédure, vous assurez la transmission d'informations actualisées aux SIAO, ce qui contribue à une meilleure prise en charge des personnes et des ménages.