Comment faire si je ne parviens pas à me connecter ?

Plusieurs raisons sont possibles :

Votre compte n'existe pas. Vous devez d'abord demander la création de votre compte afin de vous connecter.
Votre adresse mail a été modifiée. Vous devez demander la création d'un nouveau compte afin de vous connecter avec votre nouveau mail.
Il s'agit de votre première connexion via votre adresse de courriel et vous n'avez pas encore défini votre nouveau mot de passe. Dans ce cas, vous pouvez demander un lien d'initialisation de mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié".
Votre mot de passe est erroné : cliquez sur "Mot de passe oublié". Vous recevrez un mail afin de modifier votre mot de passe.
Votre compte a été bloqué après plusieurs tentatives de connexion infructueuses : contactez le responsable de votre organisation ou votre SIAO pour débloquer votre compte. Après cela, vous pourrez demander un lien de réinitialisation de mot de passe pour le modifier et vous connecter à nouveau.

Le mail peut-être envoyé dans vos courriers indésirables.
Vous êtes désabonné de l'adresse ne-pas-repondre@sisiao.dihal.gouv.fr. Dans ce cas, le mail ne peut pas parvenir jusqu'à votre mail, vous devez autoriser les mails provenant de cette adresse afin de le recevoir.
Si votre compte est bloqué, aucun mail de réinitialisation de mot de passe n'est envoyé. Vous devez contacter le responsable de votre organisation ou votre SIAO pour débloquer votre compte. Après cela, vous pourrez demander un lien de réinitialisation de mot de passe pour le modifier et vous connecter à nouveau.
Votre navigateur n'est pas compatible avec le SI SIAO, l'envoi de mail n'est donc pas effectué. Nous vous conseillons d'essayer depuis Google Chrome ou Modzilla Firefox qui sont des navigateurs compatibles.
Votre boîte mail est protégée par un blocker ou un catcher (exemple : MailinBlack). Les mails automatiques ne peuvent pas parvenir jusqu'à vous. Vous devez autoriser les mails en provenance de ne-pas-repondre@sisiao.dihal.gouv.fr.