---
title: Gestion des demandes | Base de connaissances
description: Création, ajout/retrait et modification des demandes
---

[Passer au contenu](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes#main-content)

[Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new)

[![Logo\_Dihal\_2020](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Logo_Dihal_2020.jpg?width=300&height=92&name=Logo_Dihal_2020.jpg)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new)
- [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/)

[Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/)

 Bienvenue sur la base de connaissances du SI SIAO

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Base de connaissances](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support)
2. [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes)

# Gestion des demandes

 Création, ajout/retrait et modification des demandes

## 1. Socle commun des demandes

- [Motifs liés aux demandes 115 et insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/motifs-li%C3%A9s-aux-demandes-115-et-insertion)
- [Séparation entre 115 et insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/115-insertion-separation)
- [Attribution du demandeur principal et du contact principal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/demandeur-principal)
- [Gestion des blocages lors de la fusion de personnes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/modification-dune-demande-insertion-active-pour-un-utilisateur-115)

## 2. Demande d'insertion

- [Parcours d'une demande d'insertion sur le SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/quel-est-le-parcours-dune-demande-dinsertion)
- [Recherche d'une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/recherchedemandedinsertion)
- [Création d'une admission directe ou pseudo-demande](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-faire-une-pseudo-demande-ou-une-admission-directe)
- [Gestion d'une demande d'insertion : les actions disponibles](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/description-des-boutons-de-gestion-dune-demande-dinsertion)
- [Gestion du statut d'une demande d'insertion : à modifier, à compléter ou à mettre à jour](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compl%C3%A9ter-ou-mettre-%C3%A0-jour-une-demande-dinsertion)
- [Gestion du statut d'une demande d'insertion : à annuler ou à supprimer](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/signification-demande-annul%C3%A9e-et-demande-supprim%C3%A9e)
- [Gestion des listes d'attente](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/g%C3%A9rer-les-listes-dattente)
- [Gestion de la validité des demandes d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/param%C3%A9trage-demandes-insertion)
- [Prise en charge d'une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/prise-en-charge-une-demande-dinsertion)
- [Transfert d'une demande à une autre structure ou autre SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-transf%C3%A9rer-une-demande-%C3%A0-une-autre-structure-ou-%C3%A0-un-autre-siao)
- [Ajout d'une personne dans une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/ajouter-personne-demande-insertion-menage)
- [Retrait d'une personne dans une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/retirer-une-personne-dune-demande-insertion)
- [Changement du demandeur principal dans une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/changer-le-demandeur-principal-des-demandes-115-et-insertion)
- [Transmission d'une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/transmettre-une-demande-dinsertion)
- [Renseignement des préconisations, passages en commission et liste d'attente](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/renseigner-les-%C3%A9l%C3%A9ments-pr%C3%A9alables-%C3%A0-lorientation)
- [Cas particulier d'orientation : faire une demande 115 en parallèle d'une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/cas-particulier-dinsertion-faire-une-demande-115-en-parall%C3%A8le-dune-demande-dinsertion)
- [Création d'une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-demande-dinsertion)

Afficher moins ▼

## 3. Demande d'hébergement

- [Création d'une demande d'hébergement 115](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9aliser-une-demande-dh%C3%A9bergement-durgence-via-le-115)
- [Gestion d'une demande d'hébergement 115 : les actions disponibles](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comprendre-les-actions-disponibles-sur-une-demande-dh%C3%A9bergement-durgence)
- [Gestion de la durée d'hébergement 115](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/quest-ce-quun-renouvellement-automatique-ou-permanent)
- [Gestion d'une demande de prestation 115](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-faire-une-demande-de-prestation-et-laffecter-a-une-maraude)
- [Ajout ou retrait d'une personne à une demande d'hébergement 115](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-ajouter-ou-retirer-une-personne-dune-demande-115)
- [Explication de la notion d'appel et de cycle dans le 115](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/que-signifient-les-notions-dappel-et-de-cycle)
- [Cas particulier d'orientation dans le 115 : "orienter vers"](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/cas-particuliers-dorientation-orienter-vers)

Afficher moins ▼

## 4. Demande Delta

- [Recherche d'une demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/rechercher-des-demandes-delta)
- [Création d'une demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/cr%C3%A9er-une-demande-delta)
- [Gestion d'une demande Delta : les actions disponibles](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/guide-des-boutons-li%C3%A9s-aux-demandes-delta)
- [Ajout ou retrait d'une personne dans une demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-changer-de-composition-familiale-dans-une-demande-delta)
- [Suppression d'une demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/supprimer-une-demande-delta)
- [Changement du fléchage dans une demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-changer-dorganisme)
- [Changement d'hôtel dans une demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-faire-un-changement-dh%C3%B4tel-dans-une-demande-delta)
- [Prolongation d'une prise en charge Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/supprimer-une-demande-delta-1)
- [Fonctionnement d'une demande DELTA](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-fonctionnent-les-demandes-phrh)
- [Réalisation d'une APEC (Arrêt de Prise En Charge)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-apec)

Afficher moins ▼

## 5. Demande d'accompagnement

- [Création, modification, suppression ou fusion d'un dispositif d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/cr%C3%A9er-modifier-supprimer-ou-fusionner-un-dispositif-daccompagnement)
- [Orientation vers un dispositif d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/orienter-vers-un-dispositif-daccompagnement)
- [Validation et clôture d'une demande d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-accepter-ou-refuser-une-demande-daccompagnement)

- [Annuaire et contacts](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts#main-content)

    - [1. Annuaire des référents SI SIAO par département](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts#1-annuaire-des-référents-si-siao-par-département)
    - [2. Demande d'assistance SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts#2-demande-dassistance-si-siao)
- [Nouvel utilisateur](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/nouvel-utilisateur)
- [Accès et Authentification](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification#main-content)

    - [1. Création de compte](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification#1-création-de-compte)
    - [2. Gestion des accès et habilitations au SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification#2-gestion-des-accès-et-habilitations-au-si-siao)
    - [3. Problèmes de connexion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification#3-problèmes-de-connexion)
- [Formation continue du SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao#main-content)

    - [1. Formation et support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao#1-formation-et-support)
    - [2. Navigation dans le SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao#2-navigation-dans-le-si-siao)
    - [3. Profils et périmètre d'accès](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao#3-profils-et-périmètre-daccès)
- [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes#main-content)

    - [1. Socle commun des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes#1-socle-commun-des-demandes)
    - [2. Demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes#2-demande-dinsertion)
    - [3. Demande d'hébergement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes#3-demande-dhébergement)
    - [4. Demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes#4-demande-delta)
    - [5. Demande d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes#5-demande-daccompagnement)
- [Gestion des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages#main-content)

    - [1. Introduction et création d'une fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages#1-introduction-et-création-dune-fiche-ménage)
    - [2. Remplissage et consultation des onglets de la fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages#2-remplissage-et-consultation-des-onglets-de-la-fiche-ménage)
    - [3. Gestion des membres du ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages#3-gestion-des-membres-du-ménage)
    - [4. Cohortes de ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages#4-cohortes-de-ménages)
    - [5. Rechercher des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages#5-rechercher-des-ménages)
- [Gestion de l'offre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#main-content)

    - [1. Documentation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#1-documentation)
    - [2. Gestion des entités](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#2-gestion-des-entités)
    - [3.A. Gestion des dispositifs](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#3-a-gestion-des-dispositifs)
    - [3.B. Gestion des financements](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#3-b-gestion-des-financements)
    - [4. Gestion des groupes de places](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#4-gestion-des-groupes-de-places)
    - [5. Gestion des structures](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#5-gestion-des-structures)
    - [Bonnes pratiques](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre#bonnes-pratiques)
- [Extraction et données](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/extraction-et-donn%C3%A9es)
- [Communications Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal#main-content)

    - [1. Les nouveautés à ne pas louper](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal#1-les-nouveautés-à-ne-pas-louper)
    - [2. Accord cadre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal#2-accord-cadre)
- [RGPD](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/rgpd)
- [Référent SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao#main-content)

    - [1. Suivi des chantiers de la Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao#1-suivi-des-chantiers-de-la-dihal)
    - [2. Assistance utilisateurs : évolutions et outils](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao#2-assistance-utilisateurs-évolutions-et-outils)
    - [3. Comités des référents SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao#3-comités-des-référents-si-siao)

[![Chill listening crop-3](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20gouvernement.jpg?width=179&height=55&name=Logo%20gouvernement.jpg "Chill listening crop-3")](https://www.gouvernement.fr/delegation-interministerielle-a-l-hebergement-et-a-l-acces-au-logement)

Copyright © 2026, Délégation interministérielle à l'hébergement et l'accès au logement