--- title: Liste des notifications description: Cet article permet de connaître l'ensemble des notifications existantes dans le SI SIAO, savoir qui déclenche la notification, qui la reçoit, et le délai. --- [Passer au contenu](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#main-content) [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new?hsLang=fr) [![Logo\_Dihal\_2020](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Logo_Dihal_2020.jpg?width=300&height=92&name=Logo_Dihal_2020.jpg)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new) - [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) Bienvenue sur la base de connaissances du SI SIAO - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) 2. [Formation continue du SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr) 3. [2. Navigation dans le SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#2-navigation-dans-le-si-siao) 17 avril 2026 # Liste des notifications ## Cet article liste l'ensemble des notifications qui transitent au sein du SI SIAO. Elles dépendent des profils, des actions et de délais. Retrouvez le détail dans cet article. ### **Sommaire** ### 1. Notifications 115/Maraude [Fiche maraude à traiter](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Fiche_maraude) ### 2. Passerelles 115 – Insertion [Demande transférée de l'insertion vers le 115](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_transferee) [Création d'une demande Insertion via le 115](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Creation_demande_insertion) [Création d'une demande 115 sur une personne ou groupe en charge par l'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Creation_demande_115) ### 3. Cycle de vie des demandes [Création d'une pseudo-demande](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Creation_pseudo-demande) [Refus d'une demande par le SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Refus_demande) [Annulation d'une demande par…](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Annulation_demande) [Demande à compléter](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_a_completer) [Demande orientée en attente de confirmation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_orientee) ### 4. Orientations [Acceptation d'une orientation par une structure](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Acceptation_orientation_structure) [Refus d'une orientation par une structure](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Refus_orientation_structure) [Orientation vers un groupe de places](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Orientation_vers_GDP) [Création d'une admission directe](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Cration_admission_directe) [Demande d'admission directe par le SIAO Insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_admission_directe) ### 5. Dispositifs d’accompagnement [Acceptation d'une orientation sur dispositif d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Acceptation_orientation_dispo_acc) [Refus d'une orientation sur dispositif d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Refus_orientation_dispo_acc) [Inscription sur un dispositif d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Inscription_dispo_acc) ### 6. Suivi et mise à jour des demandes [Modification d’une demande en attente de confirmation des structures par l'utilisateur premier accueil](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Modif_demande_en_attente) [Demande n°… a été mise à jour](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_a_ete_MAJ) [Demande transmise suite à une mise à jour sans affectation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_transmise_sans_affectation) [Demande n°… à mettre à jour](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_n_a_MAJ) [La demande d'insertion n°… a été transféré vers votre structure](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_insertion_transferee_vers_structure) ### 7. Vie en structure [Sortie d'une personne ou d'un groupe de personne](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Sortie_structure) [Entrée en structure](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Entree_structure) ### 8. Groupes de places [Groupe de places en attente de validation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#GDP_en_attente) [Groupe de places validé](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#GDP_valide) ### 9. Notifications automatiques [Demande à mettre à jour](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_a_MAJ) [SI SIAO - Demande à compléter](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#SISIAO_demande_a_completer) [SI SIAO - Demande à mettre à jour](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#SISIAO_demande_a_MAJ) [Demande orientée en attente de confirmation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Demande_orientee_attente) [Date de sortie prévisionnelle proche](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Date_sortie_previsionnelle) ### 10. Notifications techniques [Assistance SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Assistance) [Extraction terminée avec succès](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Extraction_succes) [Extraction terminée par un échec](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/liste-des-notifications#Extraction_echec)   --- ### 📌1. Notifications 115 / Maraude #### 👉Fiche maraude à traiter **Profils pouvant déclencher la notification :** Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Ecoutant 115, Maraude **Action responsable de la notification :** Clic sur les boutons « Envoyer » ou « Envoyer un mail général », « Envoyer la demande par mail » situésdans le formulaire ou sur la page de création d’une demande de prestation **Profils recevant la notification :** Destinataires précisés dans le formulaire de la demande   --- ### 📌2. Passerelles 115 - Insertion #### 👉Demande transférée de l'insertion vers le 115 **Profils pouvant déclencher la notification :** Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Orientation d’une demande d'insertion vers un groupe de place d'une structure 115 **Profils recevant la notification :** Administrateur fonctionnel 155, Coordinateur 115, Ecoutant 115 **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié au territoire de la demande d’insertion et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Création d'une demande Insertion via le 115 **Profils pouvant déclencher la notification :** Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Ecoutant 115 **Action responsable de la notification :** Transfert d’une demande 115 vers l'insertion **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateurconcerné par la notification, lié au territoire de la demande d’insertion et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification #### 👉Création d'une demande 115 sur une personne ou groupe en charge par l'insertion **Profils pouvant déclencher la notification :** Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Ecoutant 115, Gestionnaire de structure 115 **Action responsable de la notification :** Création d’une demande 115 pour une personne ayant des demandes insertion **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié à un des territoires des demandes d'insertion au statut 'Présence personne' et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   --- ### 📌3. Cycle de vie des demandes #### 👉Création d'une pseudo-demande **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement **Action responsable de la notification :** Création d'une pseudo-demande **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Refus d'une demande par le SIAO **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement **Action responsable de la notification :** Refus de la demande d'insertion **Profils recevant la notification :** Utilisateur premier accueil **Critères de réception :** - Créateur de la demande d'insertion - Travailleur social 1 et 2 associés à la demande - Utilisateur concerné par la notification, lié à la structure d'accueil de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification #### 👉Annulation d'une demande par … **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur premier accueil, Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Annulation d’une demande d'insertion n'étant pas au statut 'Nouveau' (utilisateur premier accueil), annulation d’une demande d'insertion (opérateur SIAO) **Profils recevant la notification :** Utilisateur premier accueil (annulation SIAO), Opérateur SIAO (annulation utilisateur premier accueil) **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié à la structure d'accueil ou au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Demande à compléter **Profils pouvant déclencher la notification :** Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Demande de complétion de la demande **Profils recevant la notification :** Utilisateur premier accueil **Critères de réception :** - Créateur de la demande d'insertion - Travailleur social 1 et 2 associés à la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification #### 👉Demande orientée en attente d’acceptation **Profils pouvant déclencher la notification :** Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Orientation d’une demande (n'étant pas une admission directe) vers un groupe de places **Profils recevant la notification :** Utilisateur hébergement **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié à l'une des structures des groupes de places vers laquelle la demande est orientée si l'orientation est au statut en attente et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   --- ### 📌4. Orientations #### 👉Acceptation d'une orientation par une structure **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement (acceptation manuelle), Ecoutant 115, Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Gestionnaire de structure, Opérateur SIAO, Utilisateur premier accueil, Utilisateur hébergement (acception automatique) **Action responsable de la notification :** Validation d'un utilisateur de l'orientation vers un groupe de places, validation automatique de l'orientation si le groupe de places est configuré ainsi après sélection de l'orientation par un utilisateur **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO, Utilisateur premier accueil **Critères de réception :** - Créateur de la demande d'insertion - Travailleur social 1 et 2 associés à la demande - Utilisateur concerné par la notification, lié à la structure d'accueil ou au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Refus d'une orientation par une structure **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement, Administrateur territorial, Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Refus manuel de l'orientation (Utilisateur hébergement), fermeture / suppression du groupe de place ou de la structure d'orientation (Administrateur territorial, Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Opérateur SIAO) **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO, Utilisateur premier accueil **Critères de réception :** - Créateur de la demande d'insertion - Travailleur social 1 et 2 associés à la demande - Utilisateur concerné par la notification, lié à la structure d'accueil ou au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification #### 👉Orientation vers un groupe de places **Profils pouvant déclencher la notification :** Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Orientation d'une demande (n'étant pas une admission directe) vers un groupe de places **Profils recevant la notification :** Utilisateur premier accueil **Critères de réception :** - Créateur de la demande - Travailleur social 1 et 2 associés à la demande - Utilisateur concerné par la notification lié à la structure d'accueil de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification + la demande n'est pas au statut « Affectation en cours »   #### 👉Création d'une admission directe **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement **Action responsable de la notification :** Création d'une admission directe **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification sur département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Demande d'admission directe par le SIAO Insertion **Profils pouvant déclencher la notification :** Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Ecoutant 115 **Action responsable de la notification :** Orientation d’une demande 115 vers un groupe de place d'une structure d'insertion **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO, Utilisateur hébergement Utilisateur concerné par la notification, sur le territoire de la demande d’insertion ou en lien avec la structure du groupe de places d’orientation et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   --- ### 📌5. Dispositifs d’accompagnement #### 👉Acceptation d'une orientation sur dispositif d'accompagnement #### **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement **Action responsable de la notification :** Acception d'un dispositif d'accompagnement associé à la demande d'insertion **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO, Utilisateur premier accueil **Critères de réception :** - Créateur de la demande d'insertion - Travailleur social 1 et 2 associés à la demande - Utilisateur concerné par la notification, lié à la structure d'accueil ou au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Refus d'une orientation sur dispositif d'accompagnement **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement **Action responsable de la notification :** Refus d'un dispositif d'accompagnement associé à la demande d'insertion **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO, Utilisateur premier accueil **Critères de réception :** - Créateur de la demande d'insertion - Travailleur social 1 et 2 associés à la demande - Utilisateur concerné par la notification, lié à la structure d'accueil ou au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Inscription sur un dispositif d'accompagnement **Profils pouvant déclencher la notification :** Opérateur SIAO, Utilisateur hébergement **Action responsable de la notification :** Inscription sur un dispositif d'accompagnement (opérateur SIAO), réactivation de l’inscription d'un dispositif d'accompagnement (utilisateur hébergement) **Profils recevant la notification :** Utilisateur hébergement **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié à l'une des structures des dispositifs d'accompagnement et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   --- ### 📌6. Suivi et mise à jour des demandes #### 👉Modification d’une demande en attente de confirmation des structures par l'utilisateur premier accueil **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur premier accueil **Action responsable de la notification :** Modification d'une demande d'insertion au statut 'Orientation en attente' **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateurconcerné par la notification, lié département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Demande n°… a été mise à jour **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur premier accueil **Action responsable de la notification :** Création d'un commentaire de mise à jour d'une demande d'insertion au statut 'A mettre à jour' **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification #### 👉Demande transmise suite à une mise à jour sans affectation **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur premier accueil **Action responsable de la notification :** Mise à jour du statut d’une demande de ‘affectation en cours’ à ‘aucune affectation’ **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Demande n°… à mettre à jour **Profils pouvant déclencher la notification :** Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Demande de la mise à jour d’une demande d'insertion **Profils recevant la notification :** Utilisateur premier accueil  **Critères de réception :** - Travailleur social 1et 2 associés à la demande - Utilisateur concerné par la notification, lié à la structure d'accueil de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉La demande d'insertion n°… a été transféré vers votre structure **Profils pouvant déclencher la notification :** Ecoutant 115, Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Gestionnaire de structure, Opérateur SIAO, Utilisateur hébergement, Utilisateur premier accueil **Action responsable de la notification :** Transfert de la structure d'accueil de la demande d'insertion **Profils recevant la notification :** Utilisateur premier accueil  **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié à la nouvelle structure d'accueil de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   #### 👉Modification par l’utilisateur premier accueil d'une demande sur liste d'attente **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur premier accueil **Action responsable de la notification :** Modification d'une demande d'insertion au statut 'Sur liste d'attente' **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   --- ### 📌7. Vie en structure #### 👉Sortie d'une personne ou d'un groupe de personne **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement, Opérateur SIAO, Utilisateur premier accueil **Action responsable de la notification :** Retraitd'une ou plusieurs personnes de la demande, fermeture de la structure ou du groupe de places d'orientation **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié à un des territoires des demandes d'insertion et ayant accepté de recevoir ce type de notification   #### 👉Entrée en structure **Profils pouvant déclencher la notification :** Utilisateur hébergement **Action responsable de la notification :** Inscription de l'arrivée d'une ou plusieurs personnes **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié au département de la demande et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   --- ### 📌8. Groupes de places #### 👉Groupe de places en attente de validation **Profils pouvant déclencher la notification :** Administrateur départemental, Administrateur fonctionnel 155, Coordinateur 115, Gestionnaire de structure, Gestionnaire local, Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Création d'un groupe de places non validé sur une structure **Profils recevant la notification :** Administrateur départemental, Administrateur fonctionnel 155, Coordinateur 115 (si groupe de places 115), Administrateur départemental, Opérateur SIAO (si groupe de places Insertion) **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification et lié au territoire de la structure   #### 👉Groupe de places validé **Profils pouvant déclencher la notification :** Administrateur départemental, Administrateur fonctionnel 115, Coordinateur 115, Opérateur SIAO **Action responsable de la notification :** Validation d'un groupe de places 115 ou insertion **Profils recevant la notification :** Créateur dugroupe de places   --- ### 📌9. Notifications automatiques #### 👉Demande à mettre à jour **Critères de déclenchement de la notification :** Demandes n'étant pas au statut 'Nouveau, à mettre à jour, sur liste d'attente' et ayant atteint leur durée de validité **Profils recevant la notification :** Utilisateur Premier Accueil   #### 👉SI SIAO - Demande à compléter **Critères de déclenchement de la notification :** Demandes au statut 'A compléter' depuis plus de 7 jours **Profils recevant la notification :** Utilisateur Premier Accueil **Critères de réception :** Utilisateur concerné par les demandes au statut 'A compléter'   #### 👉SI SIAO - Demande à mettre à jour **Critères de déclenchement de la notification :** Demandes au statut 'Mettre à jour' depuis plus de 7 jours. **Profils recevant la notification :** Utilisateur Premier Accueil **Critères de réception :** Utilisateur concerné par les demandes au statut 'A compléter' #### 👉Demande orientée en attente de confirmation **Critères de déclenchement de la notification :** Demandes au statut 'Affectation en cours' (toutes les demandes d'insertion avec le statut AFFECTATION\_EN\_ATTENTE et ayant une date de réponse de plus de 7 jours) **Profils recevant la notification :** Utilisateur hébergement **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification et lié à l'une des structures d'orientation des demandes concernées   #### 👉Date de sortie prévisionnelle proche **Critères de déclenchement de la notification :** Demandes insertion ayant un groupe de place au statut 'EN PRESENCE' dont la date de sortie prévisionnelle est dans 5 jours ou moins et dont un mail n'a pas déjà été envoyé **Profils recevant la notification :** Opérateur SIAO et utilisateur hébergement **Critères de réception :** Utilisateur concerné par la notification, lié au département de la demande ou à l'une des structures des groupes de places d'orientation et ayant accepté de recevoir ce type de notification dans leurs paramètres de notification   --- ### 📌10. Notifications techniques #### 👉Assistance SI SIAO **Profils pouvant déclencher la notification :** Administrateur national **Action responsable de la notification :** Usurpation de l’identité d’un utilisateur via la connexion 'en tant que' **Profils recevant la notification :** Utilisateur dont l'identité est usurpée #### 👉Extraction terminée avec succès **Action responsable de la notification :** Finition d'une extraction  de l’onglet Indicateurs avec succès #### 👉Extraction terminée par un échec **Action responsable de la notification :** Finition d'une extraction  de l’onglet Indicateurs avec échec - [Annuaire et contacts](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#main-content) - [1. Annuaire des référents SI SIAO par département](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#1-annuaire-des-r%C3%A9f%C3%A9rents-si-siao-par-d%C3%A9partement) - [2. Demande d'assistance SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#2-demande-dassistance-si-siao) - [Nouvel utilisateur](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/nouvel-utilisateur?hsLang=fr) - [Accès et Authentification](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#main-content) - [1. Création de compte](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#1-cr%C3%A9ation-de-compte) - [2. Gestion des accès et habilitations au SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#2-gestion-des-acc%C3%A8s-et-habilitations-au-si-siao) - [3. Problèmes de connexion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#3-probl%C3%A8mes-de-connexion) - [Formation continue du SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Formation et support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#1-formation-et-support) - [2. Navigation dans le SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#2-navigation-dans-le-si-siao) - [3. Profils et périmètre d'accès](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#3-profils-et-p%C3%A9rim%C3%A8tre-dacc%C3%A8s) - [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#main-content) - [1. Socle commun des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#1-socle-commun-des-demandes) - [2. Demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#2-demande-dinsertion) - [3. Demande d'hébergement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#3-demande-dh%C3%A9bergement) - [4. Demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#4-demande-delta) - [5. Demande d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#5-demande-daccompagnement) - [Gestion des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#main-content) - [1. Introduction et création d'une fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#1-introduction-et-cr%C3%A9ation-dune-fiche-m%C3%A9nage) - [2. Remplissage et consultation des onglets de la fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#2-remplissage-et-consultation-des-onglets-de-la-fiche-m%C3%A9nage) - [3. Gestion des membres du ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#3-gestion-des-membres-du-m%C3%A9nage) - [4. Cohortes de ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#4-cohortes-de-m%C3%A9nages) - [5. Rechercher des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#5-rechercher-des-m%C3%A9nages) - [Gestion de l'offre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#main-content) - [1. Documentation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#1-documentation) - [2. Gestion des entités](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#2-gestion-des-entit%C3%A9s) - [3.A. Gestion des dispositifs](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-a-gestion-des-dispositifs) - [3.B. Gestion des financements](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-b-gestion-des-financements) - [4. Gestion des groupes de places](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#4-gestion-des-groupes-de-places) - [5. Gestion des structures](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#5-gestion-des-structures) - [Bonnes pratiques](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#bonnes-pratiques) - [Extraction et données](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/extraction-et-donn%C3%A9es?hsLang=fr) - [Communications Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#main-content) - [1. Les nouveautés à ne pas louper](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#1-les-nouveaut%C3%A9s-%C3%A0-ne-pas-louper) - [2. Accord cadre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#2-accord-cadre) - [RGPD](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/rgpd?hsLang=fr) - [Référent SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Suivi des chantiers de la Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#1-suivi-des-chantiers-de-la-dihal) - [2. Assistance utilisateurs : évolutions et outils](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#2-assistance-utilisateurs-%C3%A9volutions-et-outils) - [2. Outils et supports mis à disposition](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#2-outils-et-supports-mis-%C3%A0-disposition) - [3. Comités des référents SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#3-comit%C3%A9s-des-r%C3%A9f%C3%A9rents-si-siao) [![Chill listening crop-3](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20gouvernement.jpg?width=179&height=55&name=Logo%20gouvernement.jpg "Chill listening crop-3")](https://www.gouvernement.fr/delegation-interministerielle-a-l-hebergement-et-a-l-acces-au-logement) Copyright © 2026, Délégation interministérielle à l'hébergement et l'accès au logement