--- title: Création d'une demande d'insertion description: "Cet article détaille les quatre étapes nécessaires pour créer une demande d’insertion dans le SI SIAO : création de la demande, saisie du formulaire, ajout des informations générales, et renseignement des préconisations." --- [Passer au contenu](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-demande-dinsertion#main-content) [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new?hsLang=fr) [![Logo\_Dihal\_2020](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Logo_Dihal_2020.jpg?width=300&height=92&name=Logo_Dihal_2020.jpg)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new) - [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) Bienvenue sur la base de connaissances du SI SIAO - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) 2. [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr) 3. [2. Demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#2-demande-dinsertion) 8 octobre 2026 # Création d'une demande d'insertion ## Cet article détaille les quatre étapes nécessaires pour créer une demande d’insertion dans le SI SIAO : création de la demande, saisie du formulaire, ajout des informations générales, et renseignement des préconisations. --- ### Pour naviguer directement dans l'outil : - [👉 Mettre à jour le projet du ménage et créer une nouvelle évaluation sociale](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-demande-dinsertion#EA) - [Étape 1 : Créer une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-demande-dinsertion#une) - [Étape 2 : Compléter le formulaire de création de la demande](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-demande-dinsertion#deux) - [Étape 3 : Compléter les informations générales](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-demande-dinsertion#trois) [---](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/faire-une-demande-dinsertion#trois) ### 👉 Mettre à jour le projet du ménage et créer une nouvelle évaluation sociale ![1-3](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/1-3.png?width=670&height=21&name=1-3.png) En amont de la création de votre demande d'insertion, pensez bien à vérifier que les données renseignées dans l'onglet "projet du ménage" soient à jour. Ensuite, saisissez une nouvelle évaluation sociale. Le bouton est disponible tout en bas de la page. ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-08-2026-09-33-36-5125-AM.png?width=276&height=47&name=image-png-Oct-08-2026-09-33-36-5125-AM.png) --- ### Etape 1 : Créer une demande d'insertion - Pour créer une demande d'insertion, rendez-vous sur la fiche ménage de votre choix. Vous devez avoir un profil **utilisateur premier accueil** pour faire cette demande. - Cliquez sur le bouton **Créer une demande.** ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-09-16-41-1459-AM.png?width=628&height=134&name=image-png-Jul-25-2025-09-16-41-1459-AM.png) - Accédez à la recherche de personnes. Saisissez les informations nécessaires (nom, prénom, etc.). Cliquez sur le ménage souhaité et **ouvrez son dossier**. Dans le dossier, cliquez sur **« Créer une demande d’insertion »**. ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-09-55-28-4082-AM.png?width=667&height=196&name=image-png-Jul-25-2025-09-55-28-4082-AM.png) - Ensuite, une nouvelle fenêtre "**Personnes de la demande**" s'affiche.  - Il faut **sélectionner** les personnes que vous voulez inclure dans la demande et cocher la personne à désigner comme [demandeur principal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/demandeur-principal?hsLang=fr). ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-10-03-32-1202-AM.png?width=670&height=504&name=image-png-Jul-25-2025-10-03-32-1202-AM.png) - N'oubliez pas de définir la typologie du sous-ensemble de la demande, avant de cliquer sur "**Valider**". Il est impossible de séparer un sous ensemble de personnes contenu dans une demande active.  Vous êtes ensuite redirigé dans l'onglet "**Demande d'insertion**". - Le statut "**Demande en cours de création**" s'affiche. ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-10-06-10-6696-AM.png?width=670&height=280&name=image-png-Jul-25-2025-10-06-10-6696-AM.png) - Dans l'onglet "**Création Demande**", il faut compléter les différents blocs qui le compose. Il est composé de 4 onglets : - Le **bloc de synthèse**, qui est complété automatiquement avec les informations du ménage et celles que vous renseignez dans la demande. **Il n'y a pas d'informations à rentrer dans le bloc de synthèse à part le [demandeur principal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/demandeur-principal?hsLang=fr).** - Le **formulaire de création** - Les **informations générales** ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-10-06-53-0490-AM.png?width=612&height=351&name=image-png-Jul-25-2025-10-06-53-0490-AM.png) Attention : **vous devez remplir toutes les informations obligatoires** (indiquées avec un astérisque rouge) **avant de pouvoir enregistrer la demande. Si vous quittez la demande sans l'avoir enregistrée, vous perdrez toutes les modifications que vous avez faites.** Vous pouvez au besoin sélectionner des options "neutres" ("autre" en particulier) que vous pourrez venir modifier par la suite avant de finaliser la demande sur le moment. --- ### Etape 2 : Compléter le formulaire de création de la demande Le **« Formulaire de création »** contient toutes les informations concernant le travailleur social en charge de la demande et de sa structure d’accueil. Les informations obligatoires à rentrer (indiquées par un astérisque rouge) sont la structure d’accueil du travailleur social, le type de service de cette structure ainsi que les coordonnées du travailleur social. ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-10-08-37-7330-AM.png?width=610&height=448&name=image-png-Jul-25-2025-10-08-37-7330-AM.png) Vous pouvez renseigner les coordonnées d'un second travailleur social qui pourra prendre en charge le dossier en cas d'absence du travailleur social à l'origine de la demande. --- ### Etape 3 : Compléter les informations générales Les « **Informations générales** » sont les informations propres au(x) demandeur(s). La majorité des informations de cette partie sont automatiquement reprises de la fiche personne (adresse, typologie du ménage, spécificités sur la possession d’animaux de compagnies etc…). ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-10-09-18-6946-AM.png?width=670&height=441&name=image-png-Jul-25-2025-10-09-18-6946-AM.png) **L'adresse** est automatiquement récupérée de l'adresse de lieu de vie contenue dans l'onglet "Ménage" du dossier, si elle existe. Dans le cas contraire, merci de compléter ces informations dans la demande.   Le bloc "Spécificités" reprend certaines informations du dossier si elles sont renseignées. Ce bloc reste facultatif. ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-10-10-57-0416-AM.png?width=670&height=573&name=image-png-Jul-25-2025-10-10-57-0416-AM.png) --- **Vous avez repéré une information manquante ou à actualiser ?** *[![Button (5)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Button%20(5).png?width=216&height=43&name=Button%20(5).png)](https://f2uef.share-eu1.hsforms.com/2IC-b7AEuR3SwMP3szxOeiA)*   - [Annuaire et contacts](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#main-content) - [1. Annuaire des référents SI SIAO par département](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#1-annuaire-des-r%C3%A9f%C3%A9rents-si-siao-par-d%C3%A9partement) - [2. Demande d'assistance SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#2-demande-dassistance-si-siao) - [Nouvel utilisateur](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/nouvel-utilisateur?hsLang=fr) - [Accès et Authentification](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#main-content) - [1. Création de compte](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#1-cr%C3%A9ation-de-compte) - [2. Gestion des accès et habilitations au SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#2-gestion-des-acc%C3%A8s-et-habilitations-au-si-siao) - [3. Problèmes de connexion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#3-probl%C3%A8mes-de-connexion) - [Formation continue du SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Formation et support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#1-formation-et-support) - [2. Navigation dans le SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#2-navigation-dans-le-si-siao) - [3. Profils et périmètre d'accès](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#3-profils-et-p%C3%A9rim%C3%A8tre-dacc%C3%A8s) - [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#main-content) - [1. Socle commun des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#1-socle-commun-des-demandes) - [2. Demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#2-demande-dinsertion) - [3. Demande d'hébergement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#3-demande-dh%C3%A9bergement) - [4. Demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#4-demande-delta) - [5. Demande d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#5-demande-daccompagnement) - [Gestion des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#main-content) - [1. Introduction et création d'une fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#1-introduction-et-cr%C3%A9ation-dune-fiche-m%C3%A9nage) - [2. Remplissage et consultation des onglets de la fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#2-remplissage-et-consultation-des-onglets-de-la-fiche-m%C3%A9nage) - [3. Gestion des membres du ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#3-gestion-des-membres-du-m%C3%A9nage) - [4. Cohortes de ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#4-cohortes-de-m%C3%A9nages) - [5. Rechercher des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#5-rechercher-des-m%C3%A9nages) - [Gestion de l'offre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#main-content) - [1. Documentation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#1-documentation) - [2. Gestion des entités](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#2-gestion-des-entit%C3%A9s) - [3.A. Gestion des dispositifs](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-a-gestion-des-dispositifs) - [3.B. Gestion des financements](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-b-gestion-des-financements) - [4. Gestion des groupes de places](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#4-gestion-des-groupes-de-places) - [5. Gestion des structures](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#5-gestion-des-structures) - [Bonnes pratiques](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#bonnes-pratiques) - [Extraction et données](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/extraction-et-donn%C3%A9es?hsLang=fr) - [Communications Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#main-content) - [1. Les nouveautés à ne pas louper](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#1-les-nouveaut%C3%A9s-%C3%A0-ne-pas-louper) - [2. Accord cadre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#2-accord-cadre) - [RGPD](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/rgpd?hsLang=fr) - [Référent SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Suivi des chantiers de la Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#1-suivi-des-chantiers-de-la-dihal) - [2. Assistance utilisateurs : évolutions et outils](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#2-assistance-utilisateurs-%C3%A9volutions-et-outils) - [2. Outils et supports mis à disposition](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#2-outils-et-supports-mis-%C3%A0-disposition) - [3. 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