--- title: "Découverte du rôle de travailleur social : les articles clés à connaître" description: Cet article synthétise les manipulations essentielles et articles associés pour bien démarrer dans le SI SIAO en tant que travailleur social. --- [Passer au contenu](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/découverte-du-rôle-de-travailleur-social-les-articles-clés-à-connaître#main-content) [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new?hsLang=fr) [![Logo\_Dihal\_2020](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Logo_Dihal_2020.jpg?width=300&height=92&name=Logo_Dihal_2020.jpg)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new) - [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) Bienvenue sur la base de connaissances du SI SIAO - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) 2. [Nouvel utilisateur](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/nouvel-utilisateur?hsLang=fr) 28 juillet 2026 # Découverte du rôle de travailleur social : les articles clés à connaître ## Cet article synthétise les manipulations essentielles et articles associés pour bien démarrer dans le SI SIAO en tant que travailleur social. ### Pour naviguer facilement dans l'article : 1. [Rechercher/créer un ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/découverte-du-rôle-de-travailleur-social-les-articles-clés-à-connaître#Rechercher-crer-un-menage) 2. [Compléter les informations sur l'identité du ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/découverte-du-rôle-de-travailleur-social-les-articles-clés-à-connaître#completer-les-informations-sur-l-identite-d-un-men) 3. [Réaliser une évaluation approfondie](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/découverte-du-rôle-de-travailleur-social-les-articles-clés-à-connaître#realiser-une-evaluation-approfondie) 4. [Créer/modifier une demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/découverte-du-rôle-de-travailleur-social-les-articles-clés-à-connaître#crer-modifier-une-demande-d-insertion) --- ### **1. Rechercher/créer un ménage** La première étape dans l'accompagnement d'un ménage est de rechercher le ménage suivi. Si le ménage n'existe pas encore, vous serez amené à le créer, sinon, à le consulter : [**➡️ Comment rechercher et créer un ménage ?**](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/cr%C3%A9er-un-m%C3%A9nage?hsLang=fr) Pour que le ménage soit au complet, vous pourriez être amené à en changer la composition : **[➡️ Comment ajouter ou retirer une personne d'un ménage ?](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/cr%C3%A9er-un-m%C3%A9nage) Comment ajouter ou retirer une personne d'un ménage ?**   ### **2. Compléter les informations sur l'identité du ménage** Si vous créez le ménage, la seconde étape sera de renseigner les informations sur l'identité et la situation des membres du ménage. Si le ménage existait déjà, vous êtes invité à repasser sur ces informations et à les mettre à jour. Voici les 3 onglets à consulter et compléter : **[➡️ Comment compléter l'onglet Ménage ?](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/cr%C3%A9er-un-m%C3%A9nage)** [**➡️ Comment compléter l'onglet Identité ?**](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/onglet-identite-fiche-menage-si-siao?hsLang=fr) [**➡️ Comment compléter l'onglet Situation du ménage ?**](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/onglet-situation-fiche-m%C3%A9nage-si-siao?hsLang=fr)   ### **3. Réaliser une évaluation approfondie** Une fois les informations à jour, si vous souhaitez créer une demande de logement / hébergement / accompagnement, il vous faudra tout d'abord réaliser une évaluation approfondie : [**➡️ Comment remplir l'onglet Evaluations de la fiche ménage ?**](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/projet-du-menage?hsLang=fr)   ### **4. Créer/modifier une demande d'insertion** Une fois l'évaluation de la situation réalisé, vous pouvez créer la demande d'insertion et la transmettre au SIAO : [**➡️ Comment créer et transmettre une demande d'insertion ?**](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/transmettre-une-demande-dinsertion?hsLang=fr) Si vous avez besoin de retrouver votre demande dans le cadre du suivi du ménage, voici quelques astuces sur le sujet : [**➡️ Comment retrouver une demande ?**](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/rechercher-une-demandes?hsLang=fr) Enfin, il est nécessaire de garder à l'esprit que le SIAO peut renvoyer la demande à compléter ou à mettre à jour. Voici un article dédié pour vous aider dans le cas où la situation se présenterait : [**➡️ Comment modifier, compléter ou mettre à jour une demande ?**](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compl%C3%A9ter-ou-mettre-%C3%A0-jour-une-demande-dinsertion?hsLang=fr)     --- **Vous avez repéré une information manquante ou à actualiser ?**   *[![Button (5)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Button%20(5).png?width=216&height=43&name=Button%20(5).png)](https://f2uef.share-eu1.hsforms.com/2IC-b7AEuR3SwMP3szxOeiA)* - [Annuaire et contacts](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#main-content) - [1. Annuaire des référents SI SIAO par département](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#1-annuaire-des-r%C3%A9f%C3%A9rents-si-siao-par-d%C3%A9partement) - [2. Demande d'assistance SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#2-demande-dassistance-si-siao) - [Nouvel utilisateur](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/nouvel-utilisateur?hsLang=fr) - [Accès et Authentification](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#main-content) - [1. Création de compte](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#1-cr%C3%A9ation-de-compte) - [2. Gestion des accès et habilitations au SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#2-gestion-des-acc%C3%A8s-et-habilitations-au-si-siao) - [3. Problèmes de connexion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#3-probl%C3%A8mes-de-connexion) - [Double authentification](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#double-authentification) - [Formation continue du SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Formation et support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#1-formation-et-support) - [2. Navigation dans le SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#2-navigation-dans-le-si-siao) - [3. Profils et périmètre d'accès](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#3-profils-et-p%C3%A9rim%C3%A8tre-dacc%C3%A8s) - [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#main-content) - [1. Socle commun des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#1-socle-commun-des-demandes) - [2. Demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#2-demande-dinsertion) - [3. Demande d'hébergement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#3-demande-dh%C3%A9bergement) - [4. Demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#4-demande-delta) - [5. Demande d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#5-demande-daccompagnement) - [Gestion des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#main-content) - [1. Introduction et création d'une fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#1-introduction-et-cr%C3%A9ation-dune-fiche-m%C3%A9nage) - [2. Remplissage et consultation des onglets de la fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#2-remplissage-et-consultation-des-onglets-de-la-fiche-m%C3%A9nage) - [3. Gestion des membres du ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#3-gestion-des-membres-du-m%C3%A9nage) - [4. Cohortes de ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#4-cohortes-de-m%C3%A9nages) - [5. Rechercher des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#5-rechercher-des-m%C3%A9nages) - [Gestion de l'offre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#main-content) - [1. Documentation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#1-documentation) - [2. Gestion des entités](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#2-gestion-des-entit%C3%A9s) - [3.A. Gestion des dispositifs](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-a-gestion-des-dispositifs) - [3.B. Gestion des financements](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-b-gestion-des-financements) - [4. Gestion des groupes de places](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#4-gestion-des-groupes-de-places) - [5. Gestion des structures](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#5-gestion-des-structures) - [Bonnes pratiques](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#bonnes-pratiques) - [Extraction et données](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/extraction-et-donn%C3%A9es?hsLang=fr) - [Communications Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#main-content) - [1. Les nouveautés à ne pas louper](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#1-les-nouveaut%C3%A9s-%C3%A0-ne-pas-louper) - [2. Accord cadre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#2-accord-cadre) - [RGPD](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/rgpd?hsLang=fr) - [Référent SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Suivi des chantiers de la Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#1-suivi-des-chantiers-de-la-dihal) - [2. Assistance utilisateurs : évolutions et outils](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#2-assistance-utilisateurs-%C3%A9volutions-et-outils) - [2. Outils et supports mis à disposition](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#2-outils-et-supports-mis-%C3%A0-disposition) - [3. 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