--- title: "Gestion du statut d'une demande d'insertion : à modifier, à compléter ou à mettre à jour" description: Cet article explique comment modifier, compléter ou mettre à jour une demande d’insertion après sa transmission au SIAO, en précisant les différences entre les statuts et les bonnes pratiques à suivre. --- [Passer au contenu](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compléter-ou-mettre-à-jour-une-demande-dinsertion#main-content) [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new?hsLang=fr) [![Logo\_Dihal\_2020](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Logo_Dihal_2020.jpg?width=300&height=92&name=Logo_Dihal_2020.jpg)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Ouvrir une demande de support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/kb-tickets/new) - [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) [Accéder au SI SIAO](https://sisiao.dihal.gouv.fr/) Bienvenue sur la base de connaissances du SI SIAO - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support?hsLang=fr) 2. [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr) 3. [2. Demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#2-demande-dinsertion) 12 novembre 2025 # Gestion du statut d'une demande d'insertion : à modifier, à compléter ou à mettre à jour ## Cet article explique comment modifier, compléter ou mettre à jour une demande d’insertion après sa transmission au SIAO, en précisant les différences entre les statuts et les bonnes pratiques à suivre. --- Naviguer facilement dans l'article : - [Modifier les informations d'une fiche ou d'une demande après l'avoir transmise au SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compléter-ou-mettre-à-jour-une-demande-dinsertion#modifierlesinformations) - [Demande à mettre à jour vs. à compléter](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compléter-ou-mettre-à-jour-une-demande-dinsertion#demandesamettreajour) - [Compléter une demande](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compléter-ou-mettre-à-jour-une-demande-dinsertion#completerunedemande) - [La démarche des demandes à mettre à jour permet](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compléter-ou-mettre-à-jour-une-demande-dinsertion#lademarchedesdemadnes) - [Pour mettre à jour une demande d'insertion, suivez les étapes suivantes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compléter-ou-mettre-à-jour-une-demande-dinsertion#pourmettreajour) - [🎥 Une vidéo explicative vous est mise à disposition pour détailler chaque étape.](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/comment-modifier-compléter-ou-mettre-à-jour-une-demande-dinsertion#video) --- ### 👉 Modifier les informations d'une fiche ou d'une demande après l'avoir transmise au SIAO Il est possible de modifier une fiche ou une demande d'insertion après l’avoir transmise au SIAO. L’opérateur SIAO sera informé de la modification de données, mais elles ne seront pas indiquées explicitement. S’il s’agit de modifications susceptibles d’influer sur l’orientation de la personne (ex : situation administrative, budget, préconisation, situation de la personne au moment de la demande), il est fortement conseillé d**’envoyer les changements effectués par mail à votre SIAO**. **Attention** : l'encart "Informations de mise à jour" est disponible seulement lorsque la demande est à mettre à jour.  --- ### 👉 Demande à mettre à jour vs. à compléter La demande à mettre à jour est différente de la demande à compléter. La **demande à mettre à jour** intervient quand le SIAO ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-09-00-05-7770-AM.png?width=384&height=334&name=image-png-Jul-31-2025-09-00-05-7770-AM.png) a réalisé une orientation et souhaite s'assurer que la situation actuelle du ménage permet toujours de maintenir cette orientation. Celle ci peut intervenir régulièrement tant que le ménage n'est pas pris en charge. La **demande à compléter** intervient lorsque le SIAO a besoin d'un complément d'informations avant de réaliser une orientation.  --- ### 👉 Compléter une demande Une **demande à compléter** est une demande renvoyée par le SIAO après avoir été transmise. Les demandes à compléter apparaissent dans la troisième ligne du tableau de bord (présent dans l'accueil) « **Demandes à compléter** ». ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-25-2025-11-53-44-2952-AM.png?width=667&height=376&name=image-png-Jul-25-2025-11-53-44-2952-AM.png) En accédant à la demande, vous verrez le commentaire de l’Opérateur SIAO Exemple : *Merci de renseigner la situation administrative de la personne*. Vous pouvez ensuite actualiser les informations sur la fiche personne ou la demande Insertion (dans ce deuxième cas, il faut **Enregistrer**), puis retransmettre la demande au SIAO en cliquant sur « **Transmettre au SIAO** »**.** --- ### 👉 La démarche des demandes à mettre à jour permet : - De confirmer que le **besoin** d'hébergement, de logement ou d'accompagnement **persiste** - D'**actualiser les informations** relatives à la situation du ménage - De **faciliter le suivi et l'orientation** des demandes par les opérateurs SIAO --- ### 👉 Pour mettre à jour une demande d'insertion, suivez les étapes suivantes : 1. #### **Accéder aux demandes à mettre à jour :** - Depuis l'accueil du SI-SIAO, accédez au tableau de bord "**Demandes à mettre à jour**" 2. #### **Ouvrir le formulaire de la demande :** - Entrez dans le formulaire de la demande concernée - Vérifiez que vous êtes sur l'onglet "Création de demande" ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-09-04-05-8717-AM.png?width=259&height=205&name=image-png-Jul-31-2025-09-04-05-8717-AM.png) 3. #### **Saisir la mise à jour :** - Dépliez le tiroir "Information de mise à jour" - Cliquez sur "Saisir mise à jour" ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-09-04-44-7084-AM.png?width=253&height=255&name=image-png-Jul-31-2025-09-04-44-7084-AM.png) 4. #### **Renseigner le commentaire de mise à jour :** - Dans la section "Commentaire de mise à jour", décrivez précisément les modifications apportées ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-09-05-16-9812-AM.png?width=275&height=282&name=image-png-Jul-31-2025-09-05-16-9812-AM.png) - - **Informations à inclure dans le commentaire de mise à jour :** - Indiquez les changements qui ont été apportés dans les différentes rubriques du dossier (situation du ménage, préconisations, etc.) - Mentionnez les nouvelles informations issues du rapport social et de l'évaluation approfondie - Mentionnez si une note a été ajoutée pour toute information importante concernant la situation de la personne ou du ménage - Indiquez aussi si aucun changement n'est à apporter sur la situation du ménage ![](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-09-10-07-4474-AM.png?width=655&height=212&name=image-png-Jul-31-2025-09-10-07-4474-AM.png) Pour que l'opérateur SIAO soit informé de la mise à jour, il est important de valider la mise à jour en cliquant sur le bouton "**Valider la mise à jour**". Une fois validée, la demande passe du statut "**à mettre à jour**" à son statut précédent la demande de mise à jour. --- ### 🎥 Une vidéo explicative vous est mise à disposition pour détailler chaque étape.       Dernière mise à jour le 12/11/2025 --- **Vous avez repéré une information manquante ou à actualiser ?** *[![Button (5)](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/hs-fs/hubfs/Button%20(5).png?width=216&height=43&name=Button%20(5).png)](https://f2uef.share-eu1.hsforms.com/2IC-b7AEuR3SwMP3szxOeiA)*     - [Annuaire et contacts](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#main-content) - [1. Annuaire des référents SI SIAO par département](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#1-annuaire-des-r%C3%A9f%C3%A9rents-si-siao-par-d%C3%A9partement) - [2. Demande d'assistance SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/annuaire-et-contacts?hsLang=fr#2-demande-dassistance-si-siao) - [Nouvel utilisateur](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/nouvel-utilisateur?hsLang=fr) - [Accès et Authentification](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#main-content) - [1. Création de compte](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#1-cr%C3%A9ation-de-compte) - [2. Gestion des accès et habilitations au SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#2-gestion-des-acc%C3%A8s-et-habilitations-au-si-siao) - [3. Problèmes de connexion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/acc%C3%A8s-et-authentification?hsLang=fr#3-probl%C3%A8mes-de-connexion) - [Formation continue du SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Formation et support](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#1-formation-et-support) - [2. Navigation dans le SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#2-navigation-dans-le-si-siao) - [3. Profils et périmètre d'accès](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/formation-continue-du-si-siao?hsLang=fr#3-profils-et-p%C3%A9rim%C3%A8tre-dacc%C3%A8s) - [Gestion des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#main-content) - [1. Socle commun des demandes](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#1-socle-commun-des-demandes) - [2. Demande d'insertion](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#2-demande-dinsertion) - [3. Demande d'hébergement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#3-demande-dh%C3%A9bergement) - [4. Demande Delta](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#4-demande-delta) - [5. Demande d'accompagnement](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-demandes?hsLang=fr#5-demande-daccompagnement) - [Gestion des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#main-content) - [1. Introduction et création d'une fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#1-introduction-et-cr%C3%A9ation-dune-fiche-m%C3%A9nage) - [2. Remplissage et consultation des onglets de la fiche ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#2-remplissage-et-consultation-des-onglets-de-la-fiche-m%C3%A9nage) - [3. Gestion des membres du ménage](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#3-gestion-des-membres-du-m%C3%A9nage) - [4. Cohortes de ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#4-cohortes-de-m%C3%A9nages) - [5. Rechercher des ménages](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-des-m%C3%A9nages?hsLang=fr#5-rechercher-des-m%C3%A9nages) - [Gestion de l'offre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#main-content) - [1. Documentation](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#1-documentation) - [2. Gestion des entités](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#2-gestion-des-entit%C3%A9s) - [3.A. Gestion des dispositifs](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-a-gestion-des-dispositifs) - [3.B. Gestion des financements](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#3-b-gestion-des-financements) - [4. Gestion des groupes de places](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#4-gestion-des-groupes-de-places) - [5. Gestion des structures](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#5-gestion-des-structures) - [Bonnes pratiques](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/gestion-de-loffre?hsLang=fr#bonnes-pratiques) - [Extraction et données](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/extraction-et-donn%C3%A9es?hsLang=fr) - [Communications Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#main-content) - [1. Les nouveautés à ne pas louper](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#1-les-nouveaut%C3%A9s-%C3%A0-ne-pas-louper) - [2. Accord cadre](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/communications-dihal?hsLang=fr#2-accord-cadre) - [RGPD](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/rgpd?hsLang=fr) - [Référent SI SIAO](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#main-content) - [1. Suivi des chantiers de la Dihal](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#1-suivi-des-chantiers-de-la-dihal) - [2. Assistance utilisateurs : évolutions et outils](https://basedeconnaissances.sisiao.dihal.gouv.fr/support/r%C3%A9f%C3%A9rent-si-siao?hsLang=fr#2-assistance-utilisateurs-%C3%A9volutions-et-outils) - [3. 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