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Référent SI SIAO
Guide du référent SI SIAO, outils mis à disposition, webinaires et comités
1. Suivi des chantiers de la Dihal
2. Assistance utilisateurs : évolutions et outils
- Tout savoir sur l'évolution de l'assistance aux utilisateurs du SI SIAO
- FAQ sur l'évolution de l'assistance
- Webinaires sur l'évolution de l'assistance utilisateurs du SI SIAO
- Outil de suivi des indicateurs téléphoniques (excel)
- Réponses types (blocs de texte)
- Livret d'accompagnement des référents SI SIAO locaux
- Nomenclature des sollicitations au service d'assistance